Multa per una trucada sense consultar la llista Robinson
2.400 euros de multa a una empresa per fer una sola trucada telefònica publicitària sense consultar prèviament el fitxer de la llista Robinson.
El denunciant va rebre una trucada comercial en nom de l’empresa sancionada amb data 05-01-2021, malgrat que la seva línia telefònica estava inscrita a la llista Robinson, preguntant per ell amb el seu nom i primer cognom, quan el denunciant mai no havia estat client de l’empresa i sense que hagi prestat consentiment per rebre trucades publicitàries.
L’empresa nega l’existència de la trucada però l’AEPD comprova que va ser duta a terme per part de l’empresa denunciada i l’origen de les dades del denunciant es van adquirir en una base de dades d’Infobel.
S’infringeix l’article 48.1.b) de la LGT, en relació amb l’article 21 del RGPD i l’article 23.4 de la LOPDGDD.
L’article 23.4 de la LOPDGDD assenyala que:
“Els qui pretenguin realitzar comunicacions de màrqueting directe, hauran de consultar prèviament els sistemes d’exclusió publicitària que poguessin afectar la seva actuació, excloent del tractament les dades dels afectats que haguessin manifestat la seva oposició o negativa al mateix. A aquests efectes, en considerar complerta l’obligació anterior, serà suficient la consulta dels sistemes d’exclusió inclosos a la relació publicada per l’autoritat de control competent”.
Aquí podeu accedir a la llista Robinson
Ramon Arnó Torrades
Ceo de La Família Digital
