El que facis en els pròxims 10 minuts pot decidir la teva indemnització

Reclamar després d’un accident de trànsit pot generar dubtes i nervis, sobretot si és la primera vegada que t’hi trobes. Saber què fer, quan fer-ho i quins documents necessitaràs és clau per defensar els teus drets i aconseguir la indemnització que et correspon.

1. Assegura la zona i comprova l’estat de les persones

• Encén els llums d’emergència.
• Col·loca els triangles o una llum V-16.
• Truca al 112 si hi ha ferits.

2. Recull informació al lloc dels fets

• Matrícules i models dels vehicles.
• Dades personals i assegurances dels implicats.
• Fotografies del sinistre.
• Testimonis.

3. Omple el part amistós si és possible

• Si no hi ha acord, truca la policia perquè redactin un atestat.

4. Ves al metge dins les primeres 72 hores

• Informe mèdic d’urgències i seguiment posterior.

5. Comunica l’accident a la teva asseguradora

• Termini legal de 7 dies.

L’asseguradora ha de respondre a la teva declaració i demanar-te la documentació necessària dins dels 40 dies des que rep la notificació.

3 mesos (termini més important).
En un màxim de 3 mesos des de la reclamació, l’asseguradora ha de:

• Fer una oferta motivada d’indemnització, si accepta la responsabilitat, o
• Donar una resposta motivadaexplicant per què no paga.

6. Peritatge del vehicle

• No reparis el vehicle abans del peritatge.

7. Reclamació per lesions i danys personals

• Inclou dies de curació, seqüeles i despeses derivades.

8. Si no hi ha acord

• Reclamació escrita, mediació, arbitratge o via judicial.

9. Pagaments i terminis

• Pagament mínim en 40 dies i total en 3 mesos.