Lo que hagas en los próximos 10 minutos puede decidir tu indemnización

Reclamar después de un accidente de tráfico puede generar dudas y nervios, sobre todo si es la primera vez que te encuentras en una situación así. Saber qué hacer, cuándo hacerlo y qué documentos necesitarás es clave para defender tus derechos y conseguir la indemnización que te corresponde.

1. Asegura la zona y comprueba el estado de las personas

• Enciende las luces de emergencia.
• Coloca los triángulos o una luz V-16.
• Llama al 112 si hay heridos.

2. Recoge información en el lugar de los hechos

• Matrículas y modelos de los vehículos.
• Datos personales y seguros de los implicados.
• Fotografías del siniestro.
• Testigos.

3. Rellena el parte amistoso si es posible

• Si no hay acuerdo, llama a la policía para que redacten un atestado.

4. Acude al médico dentro de las primeras 72 horas

• Informe médico de urgencias y seguimiento posterior.

5. Comunica el accidente a tu aseguradora

• Plazo legal de 7 días.

La aseguradora debe responder a tu declaración y solicitarte la documentación necesaria dentro de los 40 días desde que recibe la notificación.

3 meses (plazo más importante)
En un máximo de 3 meses desde la reclamación, la aseguradora debe:

• Hacer una oferta motivada de indemnización, si acepta la responsabilidad, o
• Dar una respuesta motivada explicando por qué no paga.

6. Peritaje del vehículo

• No repares el vehículo antes del peritaje.

7. Reclamación por lesiones y daños personales

• Incluye días de curación, secuelas y gastos derivados.

8. Si no hay acuerdo

• Reclamación escrita, mediación, arbitraje o vía judicial.

9. Pagos y plazos

• Pago mínimo en 40 días y total en 3 meses.