Nueva normativa para impedir las estafas y el spam telefónico

18/02/2025

El sábado día 15-2-2025 se publicó la orden TDF/149/2025, por la que se establecen medidas para combatir las estafas de suplantación de identidad a través de llamadas telefónicas y mensajes de texto fraudulentos y para garantizar la identificación de la numeración utilizada para la prestación de servicios de atención al cliente y realización de llamadas comerciales no solicitadas.

Las novedades de esta normativa son básicamente las siguientes:

  1. Ya no es posible hacer llamadas publicitarias desde un teléfono móvil.
  2. Las llamadas autorizadas lo serán solo desde teléfonos que empiezan con 800, 900 o un prefijo español.
  3. Obligación de bloqueo de llamadas y mensajes de texto internacionales que se presenten como españolas, es decir obliga a las compañías telefónicas a que detecten y bloqueen ese tipo de llamadas y SMS e impidan su realización.
  4. No afecta a WhatsApp.
  5. La entrada en vigor es escalonada.