{"id":19792,"date":"2025-02-04T11:46:27","date_gmt":"2025-02-04T10:46:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cudosconsultors.com\/?p=19792"},"modified":"2025-02-04T11:46:27","modified_gmt":"2025-02-04T10:46:27","slug":"bbva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cudosconsultors.com\/en\/bbva\/","title":{"rendered":"Condenan a BBVA a devolver los 4.902 euros estafados a una clienta v\u00edctima de una ciberestafa"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container hundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: center center;background-repeat: no-repeat;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#e2e2e2;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-stretch\" style=\"width:calc( 100% + ) !important;max-width:calc( 100% + ) !important;margin-left: calc(- \/ 2 );margin-right: calc(- \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-center fusion-content-layout-column\" style=\"background-position:center top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;background-color:#002169;border-width: 0px 0 0px 50px;border-color:#002169;border-style:solid;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div ><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-1 hover-type-zoomin\" style=\"max-width:400px;\"><img decoding=\"async\" width=\"2000\" height=\"1556\" title=\"ciber-estafa\" src=\"https:\/\/www.cudosconsultors.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ciber-estafa.jpg\" alt class=\"img-responsive wp-image-19797\" srcset=\"https:\/\/www.cudosconsultors.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ciber-estafa-200x156.jpg 200w, https:\/\/www.cudosconsultors.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ciber-estafa-400x311.jpg 400w, https:\/\/www.cudosconsultors.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ciber-estafa-600x467.jpg 600w, https:\/\/www.cudosconsultors.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ciber-estafa-800x622.jpg 800w, https:\/\/www.cudosconsultors.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ciber-estafa-1200x934.jpg 1200w, https:\/\/www.cudosconsultors.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ciber-estafa.jpg 2000w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 2000px\" \/><\/span><\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:100% !important;margin-top : 0px;margin-bottom : 0px;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 0px !important;padding-right : 0px !important;margin-right : calc( 0.013333333333333 * calc( 100% - no ) );padding-bottom : 0px !important;padding-left : 0px !important;margin-left : no;}@media only screen and (max-width:1024px) {.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:40% !important;order : 0;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {margin-right : calc( 0 * calc( 100% - no ) );margin-left : no;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:100% !important;order : 0;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {margin-right : no;margin-left : no;}}<\/style><\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-flex-container.fusion-builder-row-1{ padding-top : 0px;margin-top : 0px;padding-right : 0px;padding-bottom : 0px;margin-bottom : 0px;padding-left : 0px;}<\/style><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: center center;background-repeat: no-repeat;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#e2e2e2;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_3 1_3 fusion-flex-column\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 30px 0px 0px 0px;\"><style type='text\/css'>.reading-box-container-1 .element-bottomshadow:before,.reading-box-container-1 .element-bottomshadow:after{opacity:0.7;}<\/style><div class=\"fusion-reading-box-container reading-box-container-1 fusion-animated\" data-animationType=\"fadeInLeft\" data-animationDuration=\"0.3\" data-animationOffset=\"top-into-view\" style=\"margin-top:30px;margin-bottom:30px;\"><div class=\"reading-box\" style=\"background-color:#ffffff;border-width:5px;border-color:#ffffff;border-left-width:5px;border-left-color:var(--primary_color);border-style:solid;\"><h2>Condenan a BBVA a devolver los 4.902 euros estafados a una clienta v\u00edctima de una ciberestafa<\/h2><div class=\"reading-box-description fusion-reading-box-additional\">04\/02\/2025<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-builder-column-1{width:33.333333333333% !important;margin-top : 0px;margin-bottom : 20px;}.fusion-builder-column-1 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 30px !important;padding-right : 0px !important;margin-right : 5.76%;padding-bottom : 0px !important;padding-left : 0px !important;margin-left : 5.76%;}@media only screen and (max-width:1024px) {.fusion-body .fusion-builder-column-1{width:33.333333333333% !important;order : 0;}.fusion-builder-column-1 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 5.76%;margin-left : 5.76%;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-body .fusion-builder-column-1{width:100% !important;order : 0;margin-top : 0px;margin-bottom : 0px;}.fusion-builder-column-1 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 0px !important;margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}<\/style><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_2_3 2_3 fusion-flex-column\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 75px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p>El juzgado de Primera Instancia n\u00ba\u00a07 de las Palmas de Gran Canaria ha condenado a BBVA a devolver los 4.902 euros estafados a una clienta porque el banco no dispon\u00eda de las medidas de seguridad espec\u00edficas para evitar las ciberestafas.<\/p>\n<p>La entidad neg\u00f3 toda responsabilidad porque proporcion\u00f3 \u201ccampa\u00f1as de concienciaci\u00f3n frente a los fraudes telem\u00e1ticos que pueden producirse\u201d, tal y como se\u00f1ala la sentencia, y a pesar de ello, fue la clienta quien dio a \u201cconocer a terceros datos y claves de seguridad\u201d.<\/p>\n<p>Los magistrados consideran que, \u201cen un entorno tan tecnol\u00f3gico\u201d, de ciberseguridad y pagos electr\u00f3nicos, al haber una \u201csuplantaci\u00f3n en la identidad de la entidad financiera, esta debe asumir la responsabilidad patrimonial y aumentar las medidas de seguridad espec\u00edficas, y no meramente informativas, a la altura de los medios de pago que ofrece\u201d.<\/p>\n<p>Para Paloma Gonz\u00e1lez Llorente, de Sello Legal Abogados, \u201cla responsabilidad del banco es la de comerciante experto como dice la normativa, no la de un buen padre de familia como intentan decir las entidades\u201d. Se\u00f1ala que como comerciante experto \u201chay que exigirle una responsabilidad reforzada porque son depositarios de nuestro dinero y no pueden entreg\u00e1rselo a un tercero\u201d.<\/p>\n<p>La letrada considera que hay que poner el foco \u201cen que la obligaci\u00f3n del banco es la de contar con una banca online 100% segura, el cliente no tiene que estar continuamente sospechando cada vez que le llega una comunicaci\u00f3n y mucho menos cuando la estafa est\u00e1 tan bien construida como esta\u201d.<\/p>\n<p>La clienta fue estafada mediante phishing, t\u00e9cnica en la que suplantaron la identidad del banco a trav\u00e9s de un SMS en el que simularon una comunicaci\u00f3n oficial con una alerta sobre un supuesto riesgo de seguridad. El enlace que inclu\u00eda el mensaje redirig\u00eda a una p\u00e1gina web en la se introdujeron sus datos, pero al no tener \u00e9xito en el acceso, la estafada recibi\u00f3 una llamada telef\u00f3nica de una persona, supuesta empleada del banco, quien la asesor\u00f3 para realizar dos transferencias a una nueva cuenta.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el balance de criminalidad del Ministerio del Interior, en el segundo trimestre del a\u00f1o, los ciberdelitos representan un 17% del total de criminalidad, con un incremento del 8% sobre 2023.<\/p>\n<p>La sentencia a\u00fan no es firme y Paloma Gonz\u00e1lez recomienda que antes de poner una reclamaci\u00f3n, el cliente se debe asesorar para denunciar en la Polic\u00eda. \u201cHay que hacerlo en la v\u00eda civil porque por la v\u00eda penal no nos van a solucionar nada tratando de localizar a un ciberdelincuente que probablemente est\u00e9 en el extranjero\u201d, se\u00f1ala.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.abogacia.es\/actualidad\/noticias\/condenan-a-un-banco-a-devolver-los-4-902-euros-estafados-a-una-clienta-victima-de-una-ciberestafa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Aqu\u00ed el enlace de la noticia<\/strong><\/span><\/a><\/p>\n<p><strong>Ramon Arn\u00f3 Torrades<\/strong><br \/>\nCEO de <em>La Familia Digital<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-builder-column-2{width:66.666666666667% !important;margin-top : 0px;margin-bottom : 20px;}.fusion-builder-column-2 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 75px !important;padding-right : 0px !important;margin-right : 2.88%;padding-bottom : 0px !important;padding-left : 0px !important;margin-left : 2.88%;}@media only screen and (max-width:1024px) {.fusion-body .fusion-builder-column-2{width:66.666666666667% !important;order : 0;}.fusion-builder-column-2 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 2.88%;margin-left : 2.88%;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-body .fusion-builder-column-2{width:100% !important;order : 0;margin-top : 0px;margin-bottom : 0px;}.fusion-builder-column-2 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 0px !important;margin-right : 1.92%;padding-bottom : 0px !important;margin-left : 1.92%;}}<\/style><\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-flex-container.fusion-builder-row-2{ padding-top : 0px;margin-top : 0px;padding-right : 0px;padding-bottom : 0px;margin-bottom : 0px;padding-left : 0px;}<\/style><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":19797,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[86],"tags":[],"class_list":["post-19792","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-juridico-en"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cudosconsultors.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19792","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cudosconsultors.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cudosconsultors.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cudosconsultors.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cudosconsultors.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19792"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.cudosconsultors.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19792\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19804,"href":"https:\/\/www.cudosconsultors.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19792\/revisions\/19804"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cudosconsultors.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19797"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cudosconsultors.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19792"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cudosconsultors.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19792"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cudosconsultors.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19792"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}